Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2025
Chez Thalonova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.
Informations que nous collectons
Informations fournies directement par vous
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
Informations de compte : Nom, prénom, adresse électronique, mot de passe crypté, pays de résidence, langue préférée.
Informations de profil : Photo de profil, biographie professionnelle, domaines d'intérêt, objectifs d'apprentissage.
Informations de paiement : Détails de facturation, historique des transactions. Les informations de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Communications : Messages envoyés via notre plateforme, demandes d'assistance, réponses aux enquêtes.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
Données d'utilisation : Pages consultées, ateliers suivis, exercices complétés, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant d'appareil, données de cookies, données de journal du serveur.
Données de performance : Résultats aux exercices, progression dans les ateliers, taux d'achèvement, scores obtenus.
Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers lorsque vous choisissez de lier votre compte ou d'utiliser des fonctionnalités d'authentification tierces.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Fourniture des services : Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux ateliers et exercices, personnaliser votre expérience d'apprentissage, suivre votre progression.
Amélioration de la plateforme : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'expérience utilisateur, résoudre les problèmes techniques.
Communication : Envoyer des notifications concernant votre compte, informer des mises à jour de la plateforme, répondre à vos demandes, envoyer des recommandations d'ateliers.
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, protéger contre les activités malveillantes, assurer la sécurité de la plateforme.
Conformité légale : Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer nos conditions d'utilisation.
Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des informations promotionnelles sur nos nouveaux ateliers, fonctionnalités et offres spéciales.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat de service que nous avons avec vous.
Intérêts légitimes : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et communiquer avec vous.
Consentement : Pour certaines activités de traitement, nous obtenons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligations légales : Nous pouvons traiter vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
Prestataires de services : Hébergement de données, services de paiement, outils d'analyse, services de messagerie, support technique. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Instructeurs et collaborateurs : Les instructeurs des ateliers peuvent accéder aux informations nécessaires pour faciliter votre apprentissage, telles que votre progression et vos soumissions d'exercices.
Autres utilisateurs : Certaines informations de profil peuvent être visibles par d'autres utilisateurs selon vos paramètres de confidentialité.
Autorités légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouvel propriétaire.
Transferts internationaux de données
En tant que plateforme mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les finalités décrites dans cette politique. Les critères de conservation incluent :
Comptes actifs : Tant que votre compte reste actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services.
Obligations légales : La durée requise pour respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables.
Résolution de litiges : Le temps nécessaire pour résoudre d'éventuels litiges ou faire valoir nos droits.
Après la suppression de votre compte, certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Chiffrement : Les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos.
Contrôles d'accès : Accès limité aux données personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin.
Surveillance : Surveillance continue de nos systèmes pour détecter et prévenir les failles de sécurité.
Formation : Formation régulière de notre personnel sur les pratiques de protection des données.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur nos intérêts légitimes.
Retrait du consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@thalonova.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tels que l'authentification et la sécurité.
Cookies de performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme pour nous aider à l'améliorer.
Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
Cookies de marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
Services tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Confidentialité des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera indiquée par une date de révision actualisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
En cas de modifications importantes, nous vous informerons par courrier électronique ou par une notification sur la plateforme avant que les changements n'entrent en vigueur.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Thalonova
Adresse : Pl. Georges Pompidou, 83000 Toulon, France
Téléphone : +33974443291
Email : contact@thalonova.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.